SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Todos os dados (pessoais, financeiros, etc,…) fornecidos pelos clientes referentes ao endereço, pagamento e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados a terceiros sob nenhuma hipótese.

CONDIÇÃO ESPECIAL DE COMPRA

Todos os produtos que possuem personalização estão com o campo disponível para seleção. Caso  haja personalização, fique atento ao preenchimento de todos os campos corretamente. Não nos responsabilizamos por possíveis erros por parte do cliente.

FORMAS DE ENVIO

Enviamos para todo o  Brasil, inclusive Brasília e entorno, através dos Correios – SEDEX, PAC (frete por conta do  cliente).

*** Campanhas de frete grátis serão divulgadas na época específica e terão, sempre, tempo limitado.

PAC é a entrega ECONÔMICA disponibilizada pelos Correios. A quantidade de dias úteis para ser feita a entrega do seu pedido, no endereço desejado, varia de acordo com o seu CEP em relação ao Rio de Janeiro, onde estamos localizados.

SEDEX é a entrega EXPRESSA disponibilizada pelos Correios. A quantidade de dias úteis para ser feita a entrega do seu pedido, no endereço desejado, varia de acordo com o seu CEP em relação ao Rio de Janeiro, onde estamos localizados. Após o envio de sua encomenda, nós enviaremos o nº do rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega junto ao site do Correio.

É de extrema importância ressaltar que não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas (Via Correio).

Após o pedido ter sido liberado e postado, qualquer informação será através de sua ouvidoria e site de reclamações.

OBS: Caso precise de ajuda com essa reclamação e/ou outras informações, teremos o prazer em ajudar!

Valores podem ser calculados diretamente na página do Carrinho.

IMPORTANTE: Confira seus dados preenchidos para a entrega!!! Qualquer complemento no endereço deve ser colocado no campo corretamente.

PRAZO DE CONFECÇÃO DOS PRODUTOS

Todos os produtos têm prazo de ATÉ 15 dias úteis para confecção, podendo ser confeccionado e postado antes deste prazo. Prazo menor a 15 dias úteis, dependerá do nosso volume de encomendas. Você será avisado de todo o processo. Assim que sua encomenda for postada, você receberá o código de rastreamento no seu e-mail.

TROCA DE PRODUTO COM DEFEITO

A solicitação de troca ou devolução do produto por defeito deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. 

Após este prazo, não há mais possibilidades de troca ou devoluções.

Todo o custo de frete e deslocamento do produto a ser enviado de volta para nós é de responsabilidade do cliente até mesmo quando o produto for comprado através de campanha de frete grátis. Nestes casos, a loja não se responsabiliza por custos de deslocamento.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios (se houver).